信用管理流程綜述(ppt 36頁)

信用管理流程綜述目錄：
一 前言
二 信用管理框架

信用管理流程綜述內容簡介：
同樣規模的公司，信用管理的機構設置至少不下三種做法，這其中的選擇關乎公司文化和傳統
做法一：直接由財務負責信用管理，在財務部內設信用管理人員，同財務經理和最高管理層協調與銷售的衝突
如果這樣做沒有傳統，其效率和效果都可能存在問題：銷售通常會將財務的信用管理視為幹涉，導致最高管理層頻繁協調它們之間的衝突，“嚴管”反而成了“管不到”
另外，由財務執行的信用政策，對於市場進入期的公司也許相對保守
做法二：基本由銷售負責信用管理，在銷售機構內設獨立的信用經理，由銷售總監領導，同時最高管理層需要較多的參與和把關
這樣做是受製於傳統的無奈，在很多國企中很難接受信用管理的概念，不能接受將風險製衡放在銷售之外的設計，但它的效果可能存在問題
做法三：設獨立的信用管理人員，在營銷部門辦工但不歸屬於銷售，同時設信用監控委員會(由最高管理層領導，銷售經理和財務經理組成)，信用管理人員直接由委員會負責人(最高管理層)領導和考核
這樣做是以最高管理層的事前審核部分代替了事後協調，在營銷部門辦公是出於效率的考慮(銷售和信用管理的工作聯絡，遠大於財務和信用管理的工作聯絡)，但它對信用管理者能力的要求是最高的

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