ISO9001內審員培訓課程(PPT 283頁)

主要內容
第一篇標準部分
第1章ISO9000標準概論
1.1什麼是ISO9000族標準
1.2ISO9000族標準的產生、修訂和發展(1)
1.2ISO9000族標準的產生、修訂和發展(2)
1.2ISO9000族標準的產生、修訂和發展(3)
1.2ISO9000族標準的產生、修訂和發展(4)
1.3ISO9000標準在中國
1.42000版ISO9000族標準的構成
1.4核心標準
1.4支持性標準文件
1.52000版ISO9000族核心標準介紹（1）
1.52000版ISO9000族核心標準介紹（2）
1.52000版ISO9000族核心標準介紹（3）
1.52000版ISO9000族核心標準介紹（4）
1.62000版ISO9000族標準的特點
1.7ISO9001:2008和ISO9004:2000相容性
1.7ISO9001標準和ISO9004標準的區別
1.8質量管理體係和其他管理體係的相容性
1.9實施ISO9000的意義
2八項質量管理原則
2.1以顧客為關注焦點(1)
2.1以顧客為關注焦點(2)
2.1以顧客為關注焦點(3)
2.1以顧客為關注焦點(4)
2.1以顧客為關注焦點(5)
2.2領導作用(1)
2.2領導作用(2)
2.2領導作用(5)
2.3全員參與(1)
2.3全員參與(2)
2.3全員參與(5)
2.4過程方法[PDCA方法](1)
2.4過程方法(2)
2.4過程方法(5)
2.5管理的係統方法(2)
2.5管理的係統方法(5)
2.6持續改進(1)
2.6持續改進(5)
2.7基於事實的決策方法(1)
2.7基於事實的決策方法(4)
2.8與供方互利的關係(1)
2.8與供方互利的關係(4)
第3章質量管理體係基礎
3.1質量管理體係的作用
3.2質量管理體係要求與產品要求
3.3質量管理體係方法
3.4過程方法
3.5質量方針和質量目標
3.6最高管理者的作用
3.7文件(1)
3.7文件(2)
3.8質量管理體係的評價
3.9持續改進
3.10統計技術的應用
3.11QMS與其他管理體係的關注點
第4章ISO9000：2005基礎和術語
4.1術語分類
4.2與質量有關的術語（1）
4.3有關質量的概念圖
4.4與管理有關的概念圖
與管理有關的概念圖
4.5與組織有關的概念圖
4.6有關過程和產品概念圖
4.7有關特性的概念圖
4.8有關合格的概念圖
4.9有關文件的概念圖
4.10有關檢查的概念圖
4.11有關審核的概念圖
4.12有關測量過程和質量管理的概念圖
第5章ISO9001:2008標準的理解要點
5.12008版與2000版區別
5.2關於標準的說明
5.3標準內容
5.4ISO9001:2008的理解
ISO9001:2008的理解
第二篇審核部分
第1章質量管理體係審核概論
1.1審核的定義
1.2與審核有關的9個術語（1）
1.2與審核有關的9個術語（2）
1.3質量管理體係審核的特點
1.4審核原則
1.5質量管理體係審核定義
1.6質量管理體係審核特點
1.7質量管理體係審核作用
1.8質量管理體係審核過程評價
1.9質量管理體係審核的類型（1）
1.9質量管理體係審核的類型（2）
1.10審核的階段和主要活動
審核計劃-時間安排
審核計劃-要素分配
3.1文件評審的目的
3.2文件評審的主要要求和內容
3.3標準要求的6個程序文件
3.4標準要求的20個記錄(1)
3.4標準要求的20個記錄(2)
3.4標準要求的20個記錄(3)
3.4標準要求的20個記錄(4)
第4章現場審核的準備
4.1審核方式（1）
4.1審核方式（2）
4.2編製和使用審核計劃需考慮和注意的事項
4.3準備審核工作文件
4.4檢查表的性質
4.5檢查表的作用
4.6檢查表的基本內容
4.7設計檢查表的要點
審核檢查表格式
4.8檢查表的使用
5.1審核方法（1）
5.1審核方法（2）
5.1審核方法（3）
5.1審核方法（4）
5.2審核計劃的控製
5.3審核活動的控製（1）
5.3審核活動的控製（2）
5.3審核活動的控製（3）
5.3審核活動的控製（4）
5.3審核活動的控製（5）
5.3審核活動的控製（6）
5.3審核活動的控製（7）
5.3審核活動的控製（8）
5.3審核活動的控製（9）
5.4合理抽樣
5.5審核人員的控製
5.6審核結果的控製(1)
5.6審核結果的控製(2)
5.7不合格項
5.8不合格項的形成
5.9不合格項性質的判定(1)
5.9不合格項性質的判定(2)
5.10不合格報告
5.11編寫不合格報告的要求(1)
5.11編寫不合格報告的要求(2)
5.11編寫不合格報告的要求(3)
5.12質量管理體係有效性評價和審核結論（1）
5.12質量管理體係有效性評價和審核結論（2）
5.12質量管理體係有效性評價和審核結論（3）
5.12質量管理體係有效性評價和審核結論（4）
5.13審核組內部溝通會
5.14末次會議（1）
5.14末次會議(2)
5.14末次會議(3)
第6章審核報告的編製、批準和分發
第7章審核的完成
7.1糾正預防措施的製定
7.2糾正、糾正措施與預防措施的概念和區別
7.3糾正措施的跟蹤驗證
7.4糾正措施跟蹤驗證的重要性

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