電子商務模式概述(PPT 33頁)

第二章 電子商務模式
電子商務模式
學習目標
本章學習內容
第一章
商務模式
第三章
C2C模式
第二章
B2C商務模式
第四章
B2B模式
第一節 商務模式
商務模式的定義
商務模式的內涵
描述了公司所能為客戶提供的價值，
以及公司的內部結構、
合作夥伴網絡和關係資本等用以實現這
一價值並產生可持續盈利收入的要素。
商務模式解決問題
第一顧客是誰？
第二提供什麼樣的產品或服務？
第三顧客願意購買的原因是什麼？
商務模式的特征
電子商務模式是指通過互聯網進行銷售商品、提供服務的體係。
電子商務模式的分類--
企業和消費者作為劃分標準
EC體驗---商務新模式
背景資料：隨著人均消費水平的提高，旅遊越來越受到人們的重視。
由於傳統的旅行社服務給人們留下了許多負麵的印象，
越來越多的人選擇自助旅遊，近年來，自助旅遊漸成時尚。
與傳統的旅行社服務不同，自助遊的遊客必須自行解決交通、住宿、
吃飯等問題。“十一”小長假就要到了，家住上海的小黃決定帶著妻子、
女兒，一家三口到雲南麗江，過一個愉快的假期。
分析與執行：小黃主要想解決的是旅行過程中的交通、住宿問題，
在沒有電子商務的時代，這種可能性很小，且非常困難。
但隨著以攜程網為首的一批新型的、服務型電子商務網站的出現，
讓小黃自行策劃旅遊的各個環節成為可能。小黃先上網收集資料，
比較了幾個網站提供的服務後，再做最後決定。
第二節 B2C電子商務模式
2.1 B2C電子商務概述
B2C電子商務的概念
B2C（Business to Consumer）電子商務是企業通過互聯網
向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式。
B2C電子商務的特征
2.2 B2C電子商務主要模式
無形商品的電子商務模式
無形商品是指
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