流程管理及運作管理講義(ppt 193頁)

流程管理及運作管理講義目錄：
1、流程的組成要素和特點
2、什麼是流程管理（BPM）呢？
3、流程管理與ISO9000體係衝突麼？
4、供應鏈環境下的流程——價值鏈（Porter）
5、什麼是BPR?
6、為什麼要實施BPR?
7、什麼樣的企業需要實施BPR?
8、如何實施BPR?
9、BPR的原則
10、學習五角星
11、全新流程的設計
12、BPR的程序和方法

流程管理及運作管理講義內容簡介：
BPR是一種改進思想，它的目標是通過重新設計組織經營的流程，以使得這些流程的增值內容最大化，其他方麵的內容最小化，從而獲得績效改散的躍進。流程重組的結果應該體現在。
局部流程重組的力度是有限的，其效率也不可能很大，其持久性也很難保證。據一些流程中人的反映，他們現在的工作幹勁與重組開始實施時相比，有明顯的減弱。可見，係統重組是必然的。

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