國際保險電子商務的發展及對保險業的影響.doc16

一、 國際電子商務的發展態勢
目前全球約有2.5億人使用互聯網，35%的美國人和5%的歐洲、日本人使用網絡。預計到2005年，美國、歐洲和日本人上網的比例將分別上升到50%和40%。上網人數的迅速增加使得互聯網從純粹的信息媒體和聯係工具轉變為強大的銷售和采購渠道。零售商們已經跨出了網上商務的第一步，1998年，美國網上銷售額達到50億美元，歐洲達到3億美元，到2002年，網上銷售額年增長率估計為100~150%。
金融服務行業在電子商務領域是後來者，但發展卻非常迅速。在美國首先進入這一領域的是網上經紀人，並取得了巨大成功，在過去2到3年內，從傳統經紀人手中奪取了25%的市場份額。
現在網上保險交易的數額還微不足道。據估計，1998年美國網上保險銷售額已經達到20到30億美元，但僅占保費總收入的0.3%，真正的網上銷售小於0.1%，也就是說，大約 70%的網上保險業務實際上是脫線完成的，網絡僅僅起到了引導作用。雖然如此，有關研究人員對網上保險的發展還是非常樂觀的：瑞士再保險公司經濟研究谘詢部門預測，在未來5年內，保險電子商務將占據歐洲個人保險市場2~5%的份額、美國個人保險市場5~10%的份額。
二、 保險網站的類型
國際上網絡保險的發展時間雖然很短，但在短短的兩三年內已經出現了許多保險網站，可以分為三大類：保險公司網站、超級市場網站和網站關聯。
1、保險公司網站
幾乎所有的大型保險公司都建立自己的網站，一般向瀏覽者提供公司的概況和產品信息，按照網站從事銷售活動的程度，可以進一步細分為四類：
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