五星級酒店信息化解決方案(doc 51頁)

五星級酒店信息化解決方案目錄：
第一章：保密協議
第二章：康博爾公司簡介
第三章：五星級酒店信息化解決方案
第四章：結語

五星級酒店信息化解決方案內容簡介：
計算機技術在酒店管理領域中的應用和普及，推動新的技術平台、新的技術特點不斷湧現，適合國內特點的信息係統慢慢進入酒店，使得酒店管理係統進入了一個新的發展時期。但是，酒店信息化的建設和應用還處在起步階段，僅僅應用於酒店的經營管理，而大大忽略了客人對網絡商務信息和電腦娛樂的需求，很大程度上阻礙了酒店在網絡時代的營銷拓展，直接影響了酒店經營的績效與競爭能力的提升。所以有必要對當前環境條件和客戶群體重新進行評估。
酒店的設施設備及其提供的服務產品的科技含量，已成為當今旅遊者在選擇酒店時非常關心的問題。通信技術、互聯網、數碼科技、電子支付、智能樓宇技術等技術進步，可以大大提高酒店的舒適程度，也使酒店由較為單一的吃住功能轉變為集住宿、餐飲、娛樂、康體和會議等多種功能為一體的服務場所。為酒店提供個性化服務以滿足客人千差萬別的需求提供了可能。
目前北京的很多經濟型酒店、非星級飯店和其他社會住宿資源的硬件條件和管理情況都不具備接待外籍客人的能力；即便對於具備相當運營管理經驗的酒店來說，每位客人日趨細化的個性需求，也要求我們的飯店在未來幾年內對設施設備不斷進行有針對性地改造，以迎合客人們體現個性差異的心理。

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