CRM客戶管理戰略及開發形式(ppt 66頁)
CRM客戶管理戰略及開發形式(ppt 66頁)內容簡介
CRM客戶管理戰略及開發形式目錄：
一、CRM的戰略
二、CRM的生命周期
三、CRM係統的開發形式
CRM客戶管理戰略及開發形式內容簡介：
通過係統應用，主要解決的是圍繞客戶信息進行的各個部門的協同工作。通過此階段CRM的應用，在企業上下將CRM的概念和基礎數據的采集從無到有地建立了起來。
通過分析提高了對客戶的理解水平，以此為基礎業務過程和組織結構得以優化。通過包括銷售、新利体育取现
和客戶服務在內的所有麵向客戶的活動，使得業務和財政計劃得以修正和整合。最後這一階段完成了整個CRM環路，使企業可以利用所得到的有價值的深入分析來獲利。
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