某股份公司Call Center係統建議方案(ppt 59頁)

所屬分類：: 信息化方案
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某股份公司Call Center係統建議方案(ppt 59頁)內容簡介

某股份公司Call Center係統建議方案目錄：
1、網絡架構
2、Call Center方案
3、實施方案
4、我們的優勢

某股份公司Call Center係統建議方案內容提要：
Call Center方案：
呼叫中心係統
營銷銷售係統
配件管理係統
係統模塊主要功能:
係統參數設定
廣播訊息設定
使用人員管理
用戶數據管理
工作分派管理
公告事項管理
係統模塊功能－呼叫中心班長：
主要功能:
實時人員及線路監控
訊息廣播
流程管理
服務報表管理
排程管理
監聽

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