業務流程整理專題培訓(ppt 39頁)

業務流程整理專題培訓目錄：
1、業務流程整理概述
2、業務流程圖繪製方法
3、業務流程整理注意事項
4、業務流程整理練習
5、問題交流

業務流程整理專題培訓內容提要：
業務流程概念：
業務流程是指在組織內部“流轉”的一係列相關的活動
業務流程不僅僅限於一個單一的功能或者單一的部門
業務流程能夠貫穿始終地反映經營情況
……

流程圖繪製：
流程/子流程
概述企業活動
流程圖直接闡明組織的主要業務/功能單位（部門級）的關鍵目標
流程步驟
描述中級組織單位（部門級）的任何活動
在一個流程中能得到主要的輸入、輸出信息
任務
描述個人能完成的活動
所有個人應完成的工作組成他/她的崗位職責
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流程/子流程
概述企業活動
流程圖直接闡明組織的主要業務/功能單位（部門級）的關鍵目標
流程步驟
描述中級組織單位（部門級）的任何活動
在一個流程中能得到主要的輸入、輸出信息
任務
描述個人能完成的活動
所有個人應完成的工作組成他/她的崗位職責

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