商業動力：利用信息技術獲取競爭優勢(ppt 53頁)

蘋果的iTunes：音樂的新守門人
案例分析
邁克爾·波特的五力模型
波特的競爭力模型
五力要點：買方能力
五力要點：賣方能力
五力要點：替代產品和服務
五力要點：新進入者
五力要點：現有競爭者
波特五力分析模型及影響因素
波特的三個戰勝對手的商業戰略
Overall Cost Leadership
差異化Differentiation
應對競爭力的信息係統戰略
沃爾瑪
DELL
互聯網對競爭優勢的影響
價值鏈模型
價值鏈
Talbott的價值鏈
價值鏈分析
價值鏈分析：增值過程
價值鏈分析：減值過程
增值過程和減值過程：Talbott領帶生產
擴展價值鏈：價值網
協同能力
增強核心競爭力
基於網絡的戰略Network-Based Strategies
顛覆性技術
互聯網和全球化
供應鏈管理
SCM的戰略和競爭機會
供應鏈基本概念
客戶關係管理
案例：AOL廣告公司
CRM的戰略和競爭機會

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