旅遊景區解說服務篇(PPT 64頁)

單元三旅遊景區接待服務
單元四旅遊景區解說服務
單元五旅遊景區其他配套服務
項目一旅遊景區解說服務的概述
項目二旅遊景區導遊解說服務
項目三旅遊景區物化解說服務
項目四旅遊景區解說服務管理
熟悉景區解說服務的主要形式
理解景區解說服務的主要特點
一、旅遊景區解說的內容
二、旅遊景區解說服務的主要形式
三、旅遊景區解說服務的主要功能
優秀解說隊伍
景區解說的內容主要包括五個方麵：
（一）旅遊景區環境解說
（二）旅遊吸引物解說
（三）旅遊景區設施設備解說
（四）旅遊管理解說
（五）旅遊資源保護解說
另：旅遊商品解說
（一）按引導方式劃分：向導、自導
（二）按解說進行的場所劃分
（三）按解說的資源類型劃分：曆史、宗教、科普、山地等等
（四）按解說的功能劃分
（五）按解說的人稱劃分：第一人稱、第三人稱
（六）按解說的對象劃分：團隊、散客、貴賓
（七）按解說使用的語種劃分：中文、外文解說
三、解說的主要功能
（一）服務遊客功能：
（二）教育遊客功能
（三）管理景區功能
（四）創造效益功能
景區解說服務的主要功能
一、加深遊客的遊覽感受
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