電子化支局實用操作手冊(DOC 35頁)

第一章係統概述
第一節係統結構（五級）
第二節係統模塊功能
第二章基本操作
第一節操作簡介
第二節係統基本構成情況
第三章營業操作流程
第一節基本業務處理流程
第二節前台受理（窗口收寄）
第四章郵件封發
第一節郵件封發
第二節總清單、路單處理
第三節清單、總清單、路單打印
第五章業務查詢
第一節業務介紹查詢
第二節業務規則查詢
第三節資費查詢
第四節地名資費查詢
第五節快遞包裹資費查詢
第六節大宗用戶資費查詢
第七節大宗用戶地名資費查詢
第八節大宗用戶快遞包裹資費查詢
第九節國內地名查詢
第十節港澳台地名查詢
第十一節國際地名查詢
第六章個人統計
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