人壽保險培訓之電話行銷培訓(ppt 36頁)

內容摘要：
電話約訪要領
電話中不談招攬保險
使用證實過的話術
給予會麵的替換時間(二擇一法)
約成後要把時間重新口述一遍確認
掛電話時須注意把電話輕放
注意通話時間
電話語音的塑造
集中精神
字句清晰
注意附和音
飽含情感
重音字
低半音慢半拍
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