某酒店餐飲部培訓資料(doc 6頁)

某酒店餐飲部培訓資料內容簡介:
員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現代時髦的詞彙來講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會強化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神麵貌和酒店服務的嚴格性，若穿戴不整齊，會破壞酒店的形象。除著裝整齊外，頭發一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗幹淨，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝豔抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過多的首飾。員工在工作時間不得隨便聊天，戰栗和走路姿態要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋裏，在服務中要做到三輕“走路輕，說話輕，動作輕”.


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