日化行業企業績效管理分析(ppt 148頁)

日化行業企業績效管理分析目錄：
1、績效管理概述
1.1 績效的定義
1.2 績效考評與績效管理
1.3 為什麼需要績效管理
2、績效管理係統設計
2.1 績效管理的準備階段
2.2 績效管理的實施階段
2.3 績效管理的考評階段
2.4 績效管理的總結階段
2.5 績效管理的應用開發階段
3、績效管理係統的有效運行
3.1 考評參與者的培訓與動員
3.2 績效管理的麵談
3.3 績效改進的方法
4、績效考評的方法
4.1 行為導向型主觀考評方法
4.2 行為導向型客觀考評方法
4.3 結果導向型評價方法
4.4 其他評價方法

日化行業企業績效管理分析內容提要：
有關績效管理需要強調的三點：
績效管理首先是管理（不是18新利真人网 部的專利）
涵蓋管理的所有職能：計劃、組織、領導、協調、控製。
績效管理是一個持續不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達成的協議來保證完成。
績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程。績效管理是一個循環過程。在這個過程中，它不僅強調達成績效結果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結果的過程。
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18新利真人网 部門的管理責任：
設計、試驗、改進和完善績效管理製度，並向有關部門建議推廣。
在本部門認真貫徹執行企業的績效管理製度，以起到示範作用。
宣傳企業員工的績效管理製度，說明貫徹該項製度的重要意義、目的、方法與要求。
督促、檢查、幫助本企業各部門貫徹現有績效管理製度，培訓實施績效管理的人員。
收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和措施。
根據績效管理的結果，製定相應的18新利真人网 開發計劃，並提出相應的18新利真人网 管理決策。
……

選擇績效考評的方法：
考核效標通常分為三類：
1）特征性效標
考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質，如溝通能力、可靠度、領導技巧等。
2）行為性效標
側重點是考量員工的工作方式和工作行為，此類效標對人際接觸和交往頻率的工作崗位尤其重要。
3）結果性效標
側重點是考量“員工完成了哪些工作任務或生產了哪些產品？”這是一種以員工的工作結果為基礎的評價方法。此類效標應先為員工設立一個工作結果的標準，然後再將員工的工作結果與標準對照。工作標準是衡量工作結果的關鍵，一般應包括工作內容和工作質量兩方麵內容。

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