通信行業滾動式目標管理與績效考核講義(ppt 98頁)

通信行業滾動式目標管理與績效考核講義目錄：
一、目標管理 M B O
二、目標的製定和績效溝通與麵談
三、績效評估

通信行業滾動式目標管理與績效考核講義內容提要：
績效管理必須對組織、個人、最重要必須對員工有用
執行績效管理的唯一原因是為了幫助每個人取得成功
績效管理必須與其它計劃相關，聯係越多，收益越大
績效管理前應取集信息並對員工進行培訓
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近時偏誤：
通常，評估的對象期間平均大概是六個月，但是拿來作為評價參考的情報大多數是接近評估時的一些訊息。如果在這個時候，部屬則有一項很特殊表現的話，主管就很容易將這個訊息給予較重比例的評價，這樣的偏誤，就稱之為“近時偏誤”
1、徹底地針對被評估者全期表現做全盤性的評量
2、平常若有觀察到評估者的特殊表現，切記要以書麵記錄下 來
3、進行評估時，要重新依每個評估向度逐一檢視
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經營導向的績效管理——平衡計分卡：
平衡計分卡的核心思想
通過財務、客戶、內部經營過程、學習與成長四方麵指標之間相互驅動的因果關係，展現組織的戰略軌跡，實現績效考核-績效改進以及戰略實施-戰略修正的目標。

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