汽車行業的績效分析與顧問診斷(ppt 176頁)

汽車行業的績效分析與顧問診斷目錄：
1、基礎觀念
2、診斷及項目推動十大流程

汽車行業的績效分析與顧問診斷內容提要：
模擬企業：
貴組選擇一名組員公司做模擬企業，供練習用，所提供數據不必完全真實。
其它組員分成三類:
組長: 首席顧問
觀察員:由一名組員擔任，協助講師搜集信息及觀察各
組活動進行程序是否依要求進行
業務經理:由一名組員擔任，執行業務規劃及執行角色
顧問群: 其它組員擔任顧問角色
基本資料調查: (附表Fb002)
……

顧問扮演的角色：
企業改善需求分析者
談判者
發證者
麵談者
反饋專家
討論促進者Facilitator
說明者
評量者
組織協助者
項目項目設計者
項目項目管理者
溝通管道
……

影響績效表現不良之原因：
設定無法達成之目標
績效目標與實際表現有過大差距
訓練不足
資源不足
缺乏支持
設備損壞或過時
缺乏專業知識或技能
時機點不佳
有憤怒、害怕、沮喪、及無法控製之情緒
欠缺調整彈性

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