零售行業如何建立員工能力模型(ppt 50頁)

零售行業如何建立員工能力模型目錄：
1、員工能力的規劃模型
2、公司需要何種人才？
3、能力的類型
4、可觀察的行為指標
5、能力模型的落實
6、建立員工核心能力方法
7、行為麵談的範例問題
8、實例：西南航空公司
9、留才戰略
10、建立員工能力
11、人才甄選過程
12、……

零售行業如何建立員工能力模型內容提要：
GE領導能力：
願景 Vision
客戶/質量至上 Customer /Quality Focus
誠信 Integrity
責任心/投入 Accountability/ Commitment
溝通/影響 Communication/ Infuence
共同承擔/無邊界 Shared Ownership/ Boundaryless
團隊建設者/授權 Team Builder/ Empowerment
知識/專業技能/智慧 Knowledge/Expertise/Intellect
主動/速度 Initiative/Speed
全球化思維方式 Global Mindset
……

“外購人才”戰略：
“外購人才”戰略的事實
加強現有人才資產的有效方法，尤其是在變革或增長過程中
行之有效：產生非常積極的影響
行之無效：代價高昂的錯誤（超過百萬的決策）
根據你的經驗，什麼是最佳方法去提高招聘合適人員的“命中”率？（合適人員=能持續保持好的表現+留在公司一段合理時間）
……

中國企業普遍的人才培養方法：
不明確、不一致的標準與流程
人才培養常憑老板或直屬主管的主觀判斷和重視程度
很少與員工訂出個人發展計劃；直到員工離職時才討論培養/職涯發展計劃
人才評估和接班人規劃並不嚴謹和有力貫徹
企業投資人才培養的資源和時間相對低（忙於每天的事務）
普遍抗拒工作輪調，尤其是跨職能流動

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