汽車保險理賠操作實務(ppt 70頁)

汽車保險理賠操作實務目錄：
第一節、汽車保險理賠概述
一、理賠含義
二、理賠意義
三、理賠原則
四、車險理賠特點
五、理賠流程
第二節、受理案件
一、接受報案
二、出險報案表填寫
三、查核保單信息
四、安排查勘
五、立案
第三節、現場查勘
一、事故現場分類
二、現場查勘的準備
三、現場查勘的主要內容
四、現場查勘的方法
五、現場查勘工作
第四節損失確定
一、車輛定損
二、人員傷亡費用確定
三、其他財產損失確定
四、施救費用和殘值確定
第五節、賠款理算
一、交強險賠款的理算
二、商業車損險賠款理算
三、商業三者險賠款理算
四、車險賠款理算例題
第六節、核賠
一、核賠的意義
二、核賠的流程
三、核賠的主要內容
第七節、賠付結案
一、結案登記
二、單據清分
三、案卷管理
第八節、特殊案件處理
第九節理賠工作的監督管理
第十節保險索賠

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