某年質量工程師上午考試題(doc 24頁)

某年質量工程師上午考試題內容提要：
a1：按２０００版ＩＳＯ９００１標準組織允許刪減的範圍是（　　）
　 Ａ、資源管理　　Ｂ、管理職責　　　Ｃ、測量、分析和進　　Ｄ、產品的實現
a2、質量是一組（ ）滿足要求的程度
A、特性 B、內在特性和外在特性 C、固有特性 D、賦預特性
a3、下列特性中屬於固有特性的是（ ）
A、價格 B、保修期 C、噪音 D、禮貌
a4、方針止標管理的理論是行為科學和（ ）
A、係統理論 B、統計科學 C、激勵理論 D、控製理論
a5、企業方針目標管理中目標和目標值應具有（　　）
　Ａ、可靠性 Ｂ、把握性 Ｃ、挑戰性 Ｄ、鼓動性
a6：顧客滿意的監視是對（ ）的一種測量手段
　　Ａ、產品質量　 Ｂ、服務質量　 Ｃ、過程質量　　Ｄ、質量管理體係業績
a7、為使培訓計劃富有成效，一個重要的方法是（ ）
A、建立集體目標 B、編成訓練班次講授所需的技術和知誤解 C、把關於雇員的工作繭自縛情況的
主要評價反饋給本人 D、在實施培訓計劃後公布成績
a8、顧客滿意意味著（ ）
A、達到了標準要求 B、顧客期望得到滿足 C、顧客的感覺高於期望 D、沒有顧客投訴
a9：編寫檢驗和試驗的作繭自縛業指導書和程文件的成本應計入（ ）
A、預防成本 B、鑒定成本 C、內部故障成本 D、外部故障成本
a10：質量專業人員的職業道德基本準則除必須遵守行為準則，還要達到（ ）
A、專業能力要求 B、相關要求 C、外理好公共關係數 D外理好顧客關係
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