六西格瑪提高企業競爭力的秘密武器 (ppt95)

六西格瑪提高企業競爭力的秘密武器 部分目錄：
質量管理活動的發展曆程
六西格瑪（Six Sigma）方案的提出
摩托羅拉推行六西格瑪（6σ）成績斐然
何謂“ 6σ（Six Sigma）”
6σ 質 量 水 準
典型的過程 (理想的)
6? 過程 (實際的)
企業實施 6σ管理的目的
企業實施 6? 的效益
企業實施6西格瑪管理的成功因素
6? 對質量的衝擊
6? 管理中的術語和定義
6? 的改善模式（DMAIC）
M－測量階段（Measure phase）
I－改進階段（Improve phase）
6西格瑪管理所綜合的
技術方法與人文因素方麵
6西格瑪管理需要的技術方法
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