ISO9001標準-管理職責(ppt 106頁)
ISO9001標準-管理職責(ppt 106頁)內容簡介
ISO9001標準-管理職責目錄：
一、管理職責
二、資源管理
三、產品實 現
四、測量、分析和改進
ISO9001標準-管理職責內容摘要：
（一）本條強調了最高管理者應建立以“顧客為關注焦點”的管理理念
（二）讓顧客滿意是圍繞顧客要求的識別、確定、實現及滿意程度的測量而展開的
（三）本條款中的顧客要求是7.2.1條款的特定要求
（四）顧客滿意應滿足8.2.1條款的要求
（一）強調最高管理者確保質量方針的建立
（二）質量方針的內容
1. 與組織宗旨相適應
2. 包含要求及持續改進的承諾
3. 質量目標的框架
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