ISO9001：2000標準培訓資料(ppt 53頁)

ISO9001：2000標準培訓資料目錄：
一、ISO及ISO9000係列標準簡介
二、質量管理八項原則
三、質量管理體係——基本術語
四、GB/T19001-2000標準要點

ISO9001：2000標準培訓資料內容摘要：
實施ISO9000族標準意義：
　　1、實施ISO9000族標準有利於提高產品質量，保護消費者利益。
　　2、為提高組織的運作能力提供 了有效的方法。
　　3、有利於提高質量保證和質量控製水平，確保產品質量， 提高市場競爭能力。
　　4、有利於增進國際貿易，消除技術壁壘。
　　5、有利於組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。
ISO9000係列標準由4個核心標準和一些補充標準組成，它們分別是：
　　（1）ISO9000：2000 質量管理體係——基礎和術語
　　（2）ISO9001：2000 質量管理體係——要求
　　（3）ISO9004：2000 質量管理體係——業績改進指南
　　（4）ISO19011：2000 質量和（或）環境管理體係審核指南
　　組織應按本標準的要求建立質量管理體係，形成文件，加以實施和保持，並予以持續改進。
為了實施質量管理體係，組織應做到：
　　a) 識別質量管理體係所需要的過程，並在組織中應用（見1.2）；
　　b) 確定這些過程的順序和相互作用；
　　c) 確定為確保這些過程有效運作和控製所需的準則和方法；
　　d) 確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的有效運作和控製；
　　e) 監視、測量和分析這些過程；
　　f) 實施必要的措施，以實現所策劃的結果和持續改進。
　　組織應按本標準的要求管理這些過程。

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