質量的發展史與管理(ppt 30頁)

質量的發展史與管理目錄：
一、質量管理的發展史
二、如何管理品質

質量的發展史與管理內容提要：
製造過程的質量控製：
1 原材料質量控製和外購件驗證
2 嚴肅工藝紀律
3 工序能力驗證
4 工序檢驗與“首件三檢製”
5 驗證狀態的控製和不合格品處理
6 檢測和試驗設備的控製
7 技術文件的控製
8 糾正措施
基本觀點：四個一切：
1 一切為了顧客
（用戶第一，下道工序就是用戶。）
2 一切以預防為主
（嚴格把關與積極預防相結合，以預防為主）
3 一切憑數據說話
（數據是質量管理的根本，一切用數據說話）
4 一切按PDCA辦事
如何管理品質：
重視製度，實施標準化；
重視執行；
重視分析；
重視不斷的改善；
重視教育培訓；
改善與維持循環；（PDCA）
企業“品質月”活動；
推行“5S”；
上級重視。

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