企業質量管理.ppt12

第六章 建築企業質量管理
學習要求和重點：
1、掌握質量管理、質量體係、質量保證體係等基本概念
2、掌握ISO9000係列標準和全麵質量管理的相關知識
3、掌握質量管理的基礎工作和常用的質量管理方法
4、掌握建築安裝工程質量檢驗和評定及質量成本的相關知識
第一節 質量管理概述
一、質量管理的概念
1、質量的概念
國家標準GB / T 19000—2000、GB / T 19001—2000給出質量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度。”
2、質量管理的概念
二、質量管理的發展概況
第一階段為質量檢驗階段。
第二階段是統計質量管理階段。
第三階段是全麵質量管理階段。
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