QCC專業知識培訓資料(doc 47頁)

QCC專業知識培訓資料目錄：
一、如何做好圈長及輔導員
二、如何營運圈會活動
三、如何開好圈會
四、QCC改善之曆程 (QC STORY)
五、品管圈主題選定
六、如何提出有效的改善對策
七、查檢表
八、柏拉圖
九、特性要因圖
十、直方圖
十一、..................

QCC專業知識培訓資料內容提要：
圈長應扮演的角色
(1)配合QCC的性質和目的，圈長要有效領導成員時，應充分發揮個人影響力。
(2)個人影響力的來源
自認為合法的領導者，並表現出領導者的形象
較高知識水平
有說服別人能力
與他人友善相處的性格及能力、和人
在同事間享有美譽，如正直、信用…等
較多的經驗
能幫助部屬或同事解決問題
能解決部屬或同事間的紛爭
能建立他人的信心
(3) 圈長的職務
領導品管圈活動
決定品管圈活動的進行方向
激發全員參加、全員發言、全員分擔的風氣
促進全體圈員良好人際關係
與其它圈及建製之間保持良好的關係
協助圈長會議及推行委員會等活動
指導圈員固有技術、改善方法、統計方法等.

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