ISO9001:2000質量管理體係培訓資料(ppt 35頁)

ISO9001:2000質量管理體係培訓資料目錄：
一、ISO9000：2000概述
1、ISO 9000族標準
2、ISO 9000族核心標準介紹
3、ISO9001：《質量管理體係要求》
4、ISO9004：《質量管理體係業績改進指南》
5、ISO19011：《質量和（或）環境管理體係審核指南》
6、2000版ISO9000族標準的特點
7、實施ISO9000族標準的意義
二、ISO9001:2000
1、ISO9001：2000標準的結構
2、一般的過程
附錄1：八項質量管理原則
1.以顧客為關注焦點
2.領導作用
3.全員參與
4.過程方法
5.管理的係統方法
6.持續改進
7.基於事實的決策方法
8.與供方互利的關係
附錄2：PDCA方法
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