上海某谘詢公司品質管理(doc 47頁)

上海某谘詢公司品質管理目錄：
一、品質——企業致勝的利器……………………………1
二、品質管理之定義………………………………………4
三、如何管理品質…………………………………………7
四、不良的來源——變異…………………………………10
五、防止不良的訣竅……………………………………13
六、品質管理的實施………………………………………19
七、品質——永無止境的追求……………………………31
八、服務業的品管…………………………………………33

..............................