QC小組活動基本知識簡介(doc 9)

一、QC小組的概念與分類
二、QC小組活動的作用
三、QC小組活動的步驟

QC小組是在生產或工作崗位從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。
特點：
1）明顯的自主性
以職工自願參加為基礎，實行自主管理、自我教育、互相啟發、共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。
2）廣泛的群眾性
QC小組是廣大職工積極參與質量管理的有效組織形式，更注重吸引在生產、服務工作一線的操作人員參加

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