品質意識培訓資料(ppt 33頁)

一、什麼是ISO/TS16949
二、什麼是質量
三、什麼是質量管理體係
四、質量體係文件構成
五、質量體係的意義
六、影響質量的因素
七、質量是管理出來的
八、質量的謬誤與真相
九、質量管理八大原則
十、質量管理發展的三個階段
十一、全公司實施質量管理
十二、什麼是顧客滿意度
十三、解決質量問題的有效方法
十四、質量需要持續改進
十五、質量改善應該樹立的觀念
十六、質量改進的新舊七種工具
十七、我們的質量方針
十八、SPC基礎知識
十九、CP/CPK基礎知識

ISO/TS16949：2002是針對汽車行業的一份管理體係標準。它在ISO9001：2000的基礎上增加了一些汽車行業的特殊要求。
是公司整個管理體係的一部分。是建立質量方針和質量目標並采用係統的管理方法去實現質量方針和質量目標的管理體係

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