質量管理學--緒論(ppt 35頁)

質量管理學--緒論目錄：
§1 概述
§2 質量管理的發展
§3 全麵質量管理的思想和內容
一、全麵質量管理的思想��
二、全麵質量管理的特點��
三、全麵質量管理的基礎化工作

質量管理學--緒論內容提要：
統計質量統計強調對生產製造過程的預防性控製，使質量管理由單純依靠質量檢驗事後把關，發展到突出質量的預防性控製與事後檢驗相結合的工序管理，成為進行生產過程控製強有力的工具。
但由於統計質量管理過分強調統計方法，忽視組織管理和生產者能動性，致使人們誤認為“質量管理好象就是數理統計方法”、“質量管理是少數數學家和學者的事情”。影響質量管理方法的普及，限製了它的發展。
促使全麵質量管理出現的直接原因：
(1). 產品性能的高級化、結構的複雜化和品種規格的多樣化，對產品質量，尤其是可靠性和安全性提出了越來越高的要求。而要提高產品的可靠性與安全性，單純依靠統計方法對生產製造過程進行控製難以解決。��
(2). 自泰勒創立科學管理理論以來，管理科學出現了各種學派。其中梅約的“行為科學”和西蒙的“決策理論”，對現代企業管理影響較大。它們都強調企業管理中人的主觀能動作用，主張實現“工業民主”。��
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