品質管理簡要概述(ppt 35頁)
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品質管理簡要概述(ppt 35頁)內容簡介
品質管理簡要概述目錄：
第一節、品質和品質管理
一、品質的定義
二、品質管理的意義
第二節、品質管理的發展階段
第三節、品質管理的演繹和發展
品質管理簡要概述內容提要：
質量的特性：
經濟性：物有所值。
廣義性：不僅指產品的質量，也可指過程和體係的質量。
時效性：組織的顧客及其他相關方對組織的產品、過程和體係的需求和期望是不斷變化的。
相對性：組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求。
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