APQPPPAP背景資料(ppt 41頁)

產品先期質量策劃 APQP
益處
引導資源，使顧客滿意
早日識別所需更改
避免晚期更改
以最低成本及時提供優秀產品
組隊 (橫向職能小組)
不僅隻包括質量部門
還可包括分供方和顧客
組織小組
產品質量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責，有效的產品質量策劃不僅僅需要質量部門的參與。適當時，初始小組可包括工程、製造、材料控製、采購、質量、銷售、現場服務、分承包方和顧客方麵的代表。
最早階段，確定範圍
重要的是識別顧客需要、期望和要求。
小組必須召開會議，至少：
·選出項目小組負責人負責監督策劃過程
（有時小組負責人輪流擔任可能有利）；
·確定每一代表方的角色和職責；
·確定顧客——內部和外部；
·確定顧客的要求（如適用，使用QFD）；
·確定小組職能及小組成員，
·理解顧客的期望，如：設計、試驗次數；
·對所提出來的設計、性能要求和製造過程評定可行性
·確定成本、進度和必須考慮的限製條件；
·確定所需的來自於顧客的幫助；
·確定文件化過程或方法。

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