qc七大手法的基本應用(ppt 96頁)

1.為何要學品管七大手法
2.柏拉圖
3.查檢表
4.層別法
5.散布圖
6.管製圖
7.直方圖

QC七大手法的內涵
根據事實，發掘問題與解決問題的科學性方法
首創於美國，1960年代於日本采用，1970~1980年代開始普遍在全世界工業界使用
常用於品管部門，以協助品管問題的解決
1.何謂特性要因圖
明確結果(特性)與原因(要因)間的關係
係統化表示
使人一目了然
因狀似魚骨，又稱魚骨圖
為石川馨教授提出之方法，也稱石川圖
為何要用特性要因圖
有效防止落入思考障礙，是解決問題之好工具
自我限製
「想原因」與「作判斷」同時進行
「思考」與「記憶」互相幹擾
「想原因」與「想對策」混雜
未係統化而無法專注
為何要用特性要因圖
聯想力互動以激發想象
深入掌握問題的因果，並徹底的分析原因
用來分析影響產品質量各種原因的一種有效的方法,
步驟1.明確問題的評價特性
評價特性：能具體衡量事項(含事、物)的指標、尺度。

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