品管圈活動實戰攻略(ppt 42頁)

內容提要
品管圈的基本理念
品管圈簡史
品管圈手法
QCC流程
案例：降低手術室手術器械之遺失件數
一、組圈
頭腦風暴
二、選題
指標定義及計算公式
選題方法：評價法
選題方法：加權投票法
三、活動計劃與甘特圖
四、現狀把握
在EXCEL上做柏拉圖（演示）
五、目標設定
六、要因解析與魚骨圖
練習：做魚骨圖
七、對策擬定：頭腦風暴、評價、符合政策
八、實施對策
九、效果確認
十、標準化
十一、檢討與改進
我院開展品管圈活動的設想

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