6061543_QC七大手法培訓管理分析資料(PPT 107頁)

主要目錄：
1.品質管理七工具
2.QC七大手法的作用
3.什麼是QC?
4.QC七大手法
5.特性要因圖
6.柏拉圖
7.及查檢表─數據
8.數據及查檢表─查檢表
9.層別法
10.直方圖
11.統計圖
主要內容：
定義：當一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）影響時，將這些要因加以整理，成為有相互關係且有條理的圖形，這個圖形就稱為特性要因圖，又叫魚骨圖（Fish-Bone Diagram）。
製作步驟
1. 決定問題或品質的特性
特性的選擇不能使用看起來很抽象或含混不清的主題。
2. 決定大要因
須是簡單的完整句，且具有某些程度或是方向性。
應注意事項
腦力激蕩。
以事實為依據。
無因果關係者，予以剔除，不予分類。
多加利用過去收集的資料。
重點放在解決問題上，並依結果提出對策，依5W2H原則執行。

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