qc七大手法講義培訓(ppt 21頁)

一、 提高品牌價值的關鍵是品質
二、 什麼叫品質
三、 品質特性
四、 質量金字塔
五、 品質管理
六、 QualityControl的概念與活動的擴充
七、 QC、TQC、TQM變遷總結
八、 QC的思想與推進方法

提高品牌價值的關鍵是品質
對品牌的5種思考
①是對顧客責任的象征
②是公司和商品的臉麵
③是得到顧客滿意和信賴的臉麵
④是公司不替代財產
⑤是我們員工的驕傲
什麼叫品質
【品質】：評價商品或服務是否滿足使用目的時，作為評價對象的固有特性性能的全部。(JISZ8101的定義）
【品質】：滿足某個“事物”明確或潛在的要求與能力有關特性的整體。（ISO900094版的定義）
【品質】：一組固有特性滿足要求的程度。（ISO90002000版的定義）

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