品管圈與護理質量持續改進(PPT 75頁)

主要內容
為什麼要開展品管圈？
實施品管圈的目標
品管圈推動小組架構圖
品管圈(QCC)的含義
什麼是品管圈
推移圖定義
柏拉圖
甘特圖
魚骨圖
頭腦風暴法
從明確問題到會後評價，頭腦風暴法有3個階段
頭腦風暴－四大基本原則
圈名的確定過程
找出問題點的方向
冰山圖
問題點書寫格式
因果圖(魚骨圖)
原因性係統圖
關聯圖
對策性係統圖
檢討與改進

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