QCC教育培訓資料(PPT 45頁)

—什麼是問題/課題？
Step1：選定課題
課題的類型（按照課題的來源分）
課題名稱（1）
課題名稱（2）
Step2：現狀把握與調查
互動部分4
如何收集數據
Step2：現狀把握與調查（例）
Step3：設定目標
如何設定目標
Step5：原因分析
特性要因圖（魚骨圖）例
Step6：要因驗證
Step7：對策立案
製定對策實施計劃表
Step8：對策實施
Step9：效果確認
Step10：標準化
QCC活動的注意事項
總結
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