品質意識培訓教材(PPT 57頁)

2009年上海“樓脆脆”事件
2008年“三鹿毒奶粉”事件
“三鹿毒奶粉”事件
愛立信的衰敗----質量之禍
愛立信的衰敗----質量之禍
三株口服液、秦池古酒
課程說明
考試大綱
課程大綱
一、基本品質概念
二、正確品質態度
1.公司品質政策
3.品質“三不政策”（1/4）
4.好品質是如何來的(1/2)
5.品質管理應有的精神
7﹑如何培養品質意識
8﹑質量意識的內涵
9﹑質量意識的體現
三﹑常用品管工具
2.QC七大手法
層別法—作解析，按層分類,分別統計分析
散布圖—看相關，找出兩者的關係
直方圖—顯分布，了解數據分布與製程能力
重點知識回顧
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