如何當好一線主管(PPT 81頁)

一、主管的角色定位
管理的兩難現象
二、管理的職能和管理循環
管理的五項職能
1、計劃— 製定實現目標的路線圖
2、執行——組織、人事、指揮
組織——合理分配工作任務
人事——18新利真人网 規劃
指揮—激勵、領導、溝通
3、控製 ——設置標準控製運行
控製類型：
案例研討4：
三、時間效率管理
四、員工激勵技巧
五、有效溝通技巧

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