推銷中的禮儀技術培訓課件(PPT 30頁)

討第4章 推銷中的禮儀技術
第4章 推銷中的禮儀技術
單元二和三 推銷接近技術
學習要點
知識要點
1.充分理解禮儀在推銷過程中的作用。
2.掌握送訪、交談、體態禮儀知識。
3.掌握基本推銷人員職業儀表禮儀知識。
技能要點
1.掌握推銷人員儀表禮儀要求，能夠為自己塑造工作期間良好儀表。
2.在與客戶接觸過程中熟練運用交談、體態禮儀。
3.在推銷過程中正確使用迎送及拜訪禮儀
4.1送訪禮儀
4.1.1拜訪禮儀
1.拜訪前的準備
（1）預約拜訪客戶
（2）材料準備
（3）儀表準備
2.正式拜訪
4.1.2迎送禮儀
1.接待程序
（1）準備階段
首先，掌握來賓基本情況
其次，製訂具體接待計劃。
最後，確定客戶到達時間、迎接地點。
（2）正式接待
迎接安排日程執行日程安排安排返程
2.注意事項
2.宴請過程中的禮儀
（1）安排上菜的次序。
（2）正確使用餐具
中餐：筷子、匙、碗、盤子、水杯等
西餐：刀叉、餐匙、餐巾等
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