如何有效組織基層營銷工作(PPT 38頁)

誰是客戶？
賣什麼給客戶？
由誰來賣？
怎麼賣給客戶？
目標營銷客戶群體是可以通過營銷手段對其行為進行引導或影響的客戶群體
部分目標客戶消費行為過於簡單，幾乎不會受到任何營銷政策的影響，
從嚴格意義上看，這部分客戶並不是所需重點關注的對象
市場細分的變量（維度）有很多，應根據細分目的及本地實際情況來確定
選擇變量應按照變量所作出的細分是否滿足細分有效性為原則
市場細分後要對各個細分市場進行特征描述，
對細分市場的描述將直接影響到營銷活動的策劃和執行，
可以幫助一線銷售人員更好的理解用戶
細分市場描述要求：
抓住每個細分市場的特點，包括客戶價值、行為、
需求、人口統計以及生活方式等特點。
在描述每個細分市場時，盡量使用數字，
比如細分市場客戶數？ARPU值是多少？增長率是多少？
要根據市場細分的結果，匹配公司產品，
分析流程等有無可以改進的地方。
3G目標用戶兼有移動業務與互聯網應用兩類需求，
按照消費行為特征與業務使用情況，可分為高語音高數據、
低語音高數據、高語音低數據、低語音低數據四類用戶
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