某通信公司發展以市場為導向的組織機構報告(PPT 52頁)

項目背景
項目綜述
項目發現
供討論的組織結構建議方案
下一步工作
附錄
議程
項目範圍及目的回顧：三個主要研究成果
總體項目方法回顧：我們已完成第一階段的工作
第一階段的項目方法
我們從許多渠道收集分析所需的數據
這次項目的研究成果主要為組織結構設置
但是有效的組織結構變革需要評估以下所有層麵
Objectives of the Interim Report
項目綜述（一）發現總結：業務重點
項目綜述(二)發現總結:行業最佳經驗–總體組織結構
項目綜述(五)發現總結:向未來邁進的啟示
項目綜述（六）建議方案
業務重點綜述
行業最佳經驗綜述（一）
組織結構應因循產品生命周期的演進而發展
組織結構變革中機製與人員的問題往往成為成敗關鍵
市場部與營銷部門配合密切但分工明確
在運營商中主要發現兩種市場部組織結構
以品牌為導向的職能型市場部需要相應能力的支撐
客戶發展、產品開發以及客戶挽留通常作為核心團隊
運營商通常組織支持團隊協助核心團隊的運作
各個團隊擁有明確的職責分工以及工作流程
很多工作以項目組形式進行舉例：開發新資費計劃
各個部門從業人員專業化程度非常高
明確集團和渠道的研究策劃職能促進營銷工作進行
客戶服務建立了如下的反饋機製
新產品開發單獨組織以加快其反應速度
最佳經驗對天津移動組織結構變革的啟示
天津移動目前的組織結構麵臨一係列對企業運營工作有相當影響的組織問題
但市場部下屬部門層次設置過多分工太細不利部門間協調工作
目前的市場組織與先進經驗相比差距也較大缺乏多數重要職能組成部分
綜合第一階段發現對天津移動從現狀向未來邁進的啟示
對天津移動的啟示：從現狀向未來具競爭力的組織結構邁進的所需步驟
我們設計了三個組織結構方案理想方案和較易操作的過渡性方案
理想的組織結構
在理想組織方案中組織經濟計劃、招投標、市場經營以及改革推進委員會
組建理想的組織結構需進行一係列重大變革(二)麵向市場的部門
組建理想的組織結構需進行一係列重大變革(三)麵向市場的部門（續）
運行機製以及18新利真人网 的支持是理想組織結構的良好運作的保障
克服實施理想的組織結構方案所麵臨的障礙需要做出大量的努力
運行機製以及18新利真人网 的支持是組織結構順利過渡的保障
下一步工作（一）第二階段的具體活動：對原市場經營部門的詳細設計
下一步工作（二）第二階段的具體活動：為進一步大規模組織結構改革的準備
..............................