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餐廳管理組排班係統手冊(DOC 22頁)

所屬分類:
企業管理手冊
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427 KB
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餐廳管理, 係統手冊
餐廳管理組排班係統手冊(DOC 22頁)內容簡介
?第一步:準備
?第三步:完成管理組班表(見附表二)
?第二步:完成管理組排班工作底稿(見附表一)
(10)月薪管理組的班表請集中在早班和晚班,若當天隻有一位月薪管理組時,則請盡量安排在中班。
(1)管理組班表應該以周為單位,每月安排一次,至少在每月26日完成,月底以前公布;
(1)顧客滿意(Customer)
(2)人員發展(Team)
(2)管理組同仁平均每周工作40小時,每周當中盡量有2天休假,每月盡量安排有一次連續休假;
(3)利潤及管理(Control)
(3)管理組如需在下個月某天休假,必須於當月20-23日期間,即排定管理組班表前提出
(如5月20日希望休假,須於4月20-23日期間提出申請),最多隻能有2天,由餐廳經理決定是否核準;
(4)年假安排依餐廳實際需求及年假計劃執行;
(4)營業額成長(Growth)
(5)營運管理人員應視實際需求輪值各種班次;
(6)餐廳經理至少每月輪值班6次(至少有一次為假日高峰),輪打烊2次(不含月報),輪早班2次;
(7)餐廳經理和副理應避免同一天休假,也盡量避免在同一班次;
(8)班表不應該被排成:CLOP
(9)上課或參與店內以外之會議及活動應視為上班,路途時間由市場決定是否算上班;
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餐廳管理組排班係統手冊(DOC 22頁)
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