保安服務禮儀知識培訓教材(PPT 42頁)

保安禮儀的概述和特點
職業道德規範
紀律規範
著裝要求
臨上崗前檢查服務指標
工作禮貌表述
什麼是保安服務禮儀
保安服務禮儀的工作性質及內容
保安服務禮儀的素質要求
保安服務禮儀服務標準
保安服務禮儀形象規則
道口崗
流動崗
保安服務禮儀知識培訓
重慶國際高爾夫物管辦保安部
（一）.保安禮儀概述
（二）.保安禮儀的特點
臨上崗前檢查下列各項
工作禮貌
保安服務禮儀:
保安服務禮儀的工作性質及內容：
是我們高爾夫保安的服務理念
對待投訴的態度：不害怕，並主動地去尋找投訴
保安服務禮儀標準：
具體做法：
保安服務禮儀形象規則：
形體禮儀：
2、崗位形象：著裝整潔，站姿端正，儀態嚴謹，表情莊敬，
步履穩重，目光有神，操作規範，軍警風紀。
3、實操形象
（3）、進入車輛指揮
（4）、對講機使用使用對講機時的文明用語：
5．崗務交接
6．值崗禁忌
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