高端商務禮儀與魅力職業形象塑造培訓課件(PPT 66頁)

商務修養、人格魅力修練
視覺化的形象管理工程、一舉手、一投足的體現
卓越商務形象管理、國際化的著裝
商務接待、拜訪禮儀
職場溝通禮儀
商務宴請、社交禮儀
高端商務禮儀與魅力職業形象塑造
中國：禮儀之邦
不學禮，無以立！
課程大綱
形象力產生影響力
企業家、職業經理人的魅力修練
文勝質則史
質勝文則野
文質彬彬
然後君子也！
修身、齊家、治國、平天下！
商務形象的概念
魅力職業形象的印象管理
出色的外表建立你的個人影響力
另一種感覺
隨心所欲
服飾管理---穿出你自己！
著裝風格的定位要素
色彩的定位規律
服飾管理中的色彩理論—女士
服飾管理中的色彩理論—男士
女士八大風格
細節體現品味---展現品味的關鍵點
TPO的場合要求
男士著裝合體性的要求
女士著裝揚長避短的技巧
女士配飾選用的原則
男士西服的著裝禮儀
整體協調性的配色方案
職業著裝的基本原則
女士儀表
女士儀表：半職業場合
濃妝淡抹總相宜
女士儀表：飾品配帶要求
基本原則：
適當點綴
符合身份
以少為宜
同質同色
整體協調的配色方案
男士儀表
因人而異、量體選衣
西裝款式分類
西裝款式分類---按紐扣
西裝款式分類---按件數
西裝款式分類---按版型
因人而宜，量體選衣—先看體形
商務基礎衣櫥的構建
襯衫、領帶的穿著禮儀
穿西裝的禮儀
西裝穿著禮儀
男士著裝配色原則
別讓小動作壞了你的事！
一舉手、一投足的優雅魅力
表情管理---此時無聲勝有聲
麵部表情
微笑---無國界的溝通語言
眼神的交流
眼睛注視的部位
與人交流時目光注視的長短
眼睛注視的方向
距離產生美
商務接待之見麵的禮儀
商務接待拜訪禮儀
電話禮
基本原則:
三三原則
慎選時間
誰先報家門
誰先掛電話
打手機的禮儀
守時禮
主客雙方時間的預留
客方的迎賓
接待的規格
握手禮
稱呼禮
介紹禮
介紹的順序
尊者享有優先知情權
介紹者的肢體語言
自我介紹及為人介紹的注意事項
名片
如何優雅的遞接名片
儀態的要求
尊重的體現
不同文化背景的人不同的遞接方式
名片遞送的次序
名片的放置
同行引領
位次禮
奉茶禮
客人飲品的選擇
從客人的左側上茶還是右側上茶？
如有茶點，先上點心還是稱上茶？
語言溝通的過程
如何建立有效溝通渠道
溝通的三個行為
做個良好的傾聽者
有效傾聽技巧
乘車禮
如何優雅在上下車
商務社交餐飲禮儀
宴請禮儀
宴會邀約與應邀
餐桌上的文化衝突
中西餐位次的安排
中餐禮儀---賓宴
西餐禮儀
西餐宴請
就餐時如何保持優雅的儀態？
手腳怎麼放
包放哪裏？
正式西餐七道菜
湯怎麼喝？
魚怎麼吃？
牛排怎麼吃
咖啡杯的用法
幾種水果的吃法
刀叉的用法
左手叉、右手刀？吃完怎麼放？
餐巾的用法
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