現代商務禮儀培訓資料(PPT 89頁)

現代商務禮儀培訓
現代商務禮儀培訓課程目錄
一、禮儀就在你身邊
不管你意不意識到禮儀，懂不懂禮儀，重不重視禮儀，禮儀，無處不在！
禮儀
二、為什麼要學習禮儀知識
三、現代禮儀的內涵
四、現代禮儀的分類
五、規範的禮儀標準
六、學習禮儀的注意事項
七、現代商務禮儀
（一）商務禮儀的基本特征
（二）商務著裝基本規範
（三）、儀表禮儀
１、員工儀表要求
３、西服的穿法
４、女性著裝要領
（四）、儀態禮儀
１、表情語：微 笑
１、表情語：目光
站姿
坐 姿
行姿
蹲姿
身體語言
５、行為有節度
（五）、基本禮儀
（六）、辦公禮儀
１、接待禮儀
１、接待禮儀：遞送物品規範
１、接待禮儀：迎送禮儀
2、電話禮儀：電話使用的一般準則
3、辦公場所的6S管理
4、拜訪禮儀：
（七）、商務交往的座次禮儀
（八）、宴會禮儀
學習帶來不斷的成長和提升
現代社會，需要創建和諧社會，沒有禮儀是不行的。
孔老夫子有雲：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧，
以禮治國，以禮服人，打造謙謙君子之國。”
在這裏，“禮”的含義是尊重。禮者敬人，在人際交往中，
既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重還不夠，
還需要表達出來，這就是儀。“儀”的含義是表達尊重的形式，
就是恰到好處的向別人表達尊重的形式。
在人際交往的遊戲規則中，沒有禮就沒有儀，禮和儀是不可或缺的。

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