專賣店管理手冊(DOC 18頁)
專賣店管理手冊(DOC 18頁)內容簡介
總則
組織結構
崗位職責
作業標準
倉庫管理
售後服務
人事管理
獎罰條例
第一章總則
服務宗旨：讓進店的顧客都享有一份收獲。
管理方針：務實嚴格規範
管理目標：
①硬件設施形象統一，維護優良
②軟件配套完善，作業有序，服務規範
第二章組織結構
單店結構
專賣店經理
店長會計出納
營業員
多店結構
會計出納倉管員配貨員
營業員營業員營業員
說明：對於個以上的大型專賣店
（>）應考慮設置一名總店長進
行監督。
第三章崗位職責
第四章作業標準
專賣店現場營運規範
日常營業流程
..............................
組織結構
崗位職責
作業標準
倉庫管理
售後服務
人事管理
獎罰條例
第一章總則
服務宗旨：讓進店的顧客都享有一份收獲。
管理方針：務實嚴格規範
管理目標：
①硬件設施形象統一，維護優良
②軟件配套完善，作業有序，服務規範
第二章組織結構
單店結構
專賣店經理
店長會計出納
營業員
多店結構
會計出納倉管員配貨員
營業員營業員營業員
說明：對於個以上的大型專賣店
（>）應考慮設置一名總店長進
行監督。
第三章崗位職責
第四章作業標準
專賣店現場營運規範
日常營業流程
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