某科技服務有限公司管理手冊(DOC 58頁)

0.1頒布令06
0.2管理者代表任命書…07
0.3公司簡介……08
0.4管理手冊的管理……09
0.5職業健康安全事務代表委托書……10
0.6管理手冊與QES三個標準條款對照表……11
1範圍……14
2規範性引用文件14
3術語和定義……14
4組織所處的環境15
4.1公司環境概述15
4.2相關方的需求和期望15
4.3質量、環境和職業健康安全管理體係範圍15
4.4質量、環境和職業健康安全管理體係及其過程…16
4.5質量、環境和職業健康安全管理體係要求說明…16
5領導作用17
5.1領導作用和承諾……17
5.1.1總則17
5.1.2以顧客為關注焦點…19
5.2質量、環境和職業健康安全方針…19
5.2.1製定質量、環境和職業健康安全方針……19
5.2.2方針的管理與溝通…19
5.3組織的崗位、責任、職責和權限……20
6策劃23
6.1應對風險和機遇的措施23
6.1.1總則…23
6.1.2措施的策劃…23
6.1.3環境因素……25
6.1.4危險源辨識、風險評價和風險控製措施的確定26
6.1.5合規義務…27
6.2質量、環境和職業健康安全目標及方案實現的策劃28
6.2.1質量、環境和職業健康安全目標…28
6.2.2質量、環境和職業健康安全目標和方案的製定…29
6.2.3質量、環境和職業健康安全方案的檢查與修訂…30
7支持30
7.1資源……30
7.1.1總則…30
7.1.2人員…31
7.1.3基礎設施……31
7.1.4過程運行環境……32
7.1.5監視和測量資源…32
7.1.6知識管理…33
7.2能力……33
7.3意識和培訓……34
7.3.1意識的培養…34
7.3.2培訓…34
7.4信息交流34
7.4.1總則…34
7.4.2內部溝通……35
7.4.3外部溝通……35
7.5文件化信息……35
7.5.1總則…35
7.5.2創建和更新…36
7.5.3成文信息的控製……36
8.0運行……37
8.1運行策劃和控製37
8.1.1產品和服務提供的策劃與控製……37
8.1.2環境、職業健康安全運行策劃及運行控製38
8.1.3環境管理：生命周期的觀點39
8.1.4職業健康安全管理：隱患管理……39
8.2產品和服務的要求……40
8.2.1顧客溝通……40
8.2.2與產品和服務有關的要求的確定…40
8.2.3與產品和服務有關的要求的評審…40
8.2.4產品和服務要求的更改……41
8.3產品和服務的設計和開發…41
8.4外部提供過程、產品和服務的控製…41
8.4.1總則…41
8.4.2控製類型和程度……41
8.4.3外部供方的信息……43
8.5飛防和服務提供43
8.5.1飛防和服務提供的控製……43
8.5.2標識和可追溯性……44
8.5.3顧客或外部供方的財產……44
8.5.4防護…44
8.5.5交付後的活動45
8.5.6更改的控製…45
8.6產品和服務的放行……45
8.6.1采購產品的監視……45
8.6.2產品實現過程的監視45
8.7不合格輸出的控製……46
8.7.1不合格輸出的識別與控製總則……46
8.7.2公司應保留下列形成文件的信息…46
8.7.3不合格輸出控製……46
8.8應急準備和響應、事故管理…47
8.8.1應急準備與相應……47
8.8.2事故管理……47
9監視、測量、分析和評價48
9.1.1總則…48
9.1.2顧客滿意…48
9.1.3分析與評價48
9.1.4合規性評價49
9.2內部審核……49
9.2.1內部審核策劃……49
9.2.2內部審核的實施要求49
9.3管理評審50
9.3.1總則…50
9.3.2評審輸入…50
9.3.3評審輸出……51
9.4環境和職業健康安全績效的監視和測量……51
9.4.1總則…51
9.4.2監視和測量內容及要求……51
10改進……51
10.1總則…52
10.2不符合和糾正措施…52
10.2.1總則52
10.2.2與產品有關的糾正措施工作程序52
10.2.3與環境、職業健康安全有關的不符合糾正措施控製……53
10.3持續改進……53
附錄1質量(Q)/環境(E)管理體係職責分配表55
附錄2職業健康安全管理體係職責分配表…57
附錄3作業流程58

..............................